Consum

Què fem?

SERVEI D’ATENCIÓ AL CONSUMIDOR/A

Servei gratuït de l’Ajuntament d’Esplugues que ofereix informació, orientació i assessorament a les consultes dels consumidors/res, recepció, gestió i tramitació de les denúncies i reclamacions, formació en temes de consum, inspecció i vigilància alimentària i informació al comerciant.
  • Informació sobre drets i deures dels consumidors.
  • Orientació i assessorament a les consultes que els usuaris facin en relació a: habitatge (lloguer i compra), higiene i qualitat dels aliments i establiments, frau comercial i alimentari, serveis (rebuts de la llum, gas, telèfon), assegurances i comerç.
  • Recepció, gestió i tramitació de les denúncies i reclamacions, relacionades amb aspectes de consum.
  • Formació en temes de consum: educació i distribució de fulls informatius i programes d’educació per al consum en l’àmbit escolar.
  • Inspecció i vigilància alimentària.
Com accedir al servei:

Amb cita prèvia.

Dilluns, de 10 a 13 h, i  dijous, de 10 a 13 i de 16.30 a 18.30h, a Can Vidalet al Centre Sociocultural Edifici Molí, Rambla Verge de la Mercè, 1. Tel. 900 30 00 82.

Dimarts i divendres, de 10 a 13h, al Centre Municipal Puig Coca, Petit Parc de l’Amistat, s/n Tel. 900 30 00 82.

Contacte

Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC)
900 30 00 82
Can Vidalet i Centre Puig Coca
omic@esplugues.cat
X