CONSUM
Servei d'atenció a les persones consumidores
- Informació sobre drets i deures de les persones consumidores.
- Orientació i assessorament a les consultes que les persones consumidores facin en relació a: serveis bàsics (rebuts de la llum, aigua, gas i telèfon), habitatge (lloguer i compra), compra-venda als establiments comercials, contractació de serveis,transports privats, assegurances, entitats bancàries, i higiene i qualitat dels aliments.
- Recepció, gestió i tramitació de les denúncies i reclamacions, relacionades amb incidències al món del consum.
- Formació en temes de consum: distribució de fulls informatius sobre els drets i deures de les persones consumidores i gestió de programes d’educació per al consum en l’àmbit escolar.
- Inspecció i vigilància alimentària.
Atenció al servei amb cita prèvia.
- Edifici Molí
C/ Verge de la Mercè, 1
08950 Esplugues de Llobregat
Tel. 900 300 082
Horaris: dimecres i dijous de 10 a 12:30h i dijous de 16:30 a 18:00h
omic@esplugues.cat - Centre Puig Coca
C/Petit Parc de l’Amistat, s/n
08950 Esplugues de Llobregat
Tel. 900 300 082
Horaris: dimarts de 10 a 12:30h i divendres de 9 a 12:30h
omic@esplugues.cat
- Agència Catalana del Consum
- Codi de Consum de Catalunya
- Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
- Llei d’arrendaments urbans
- REGLAMENTO (CE) No 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos

