CONSUMO
Servicio de atención a las personas consumidoras
- Información sobre derechos y deberes de las personas consumidoras.
- Orientación y asesoramiento a las consultas que las personas consumidoras realicen en relación a: servicios básicos (recibos de la luz, agua, gas y teléfono), vivienda (alquiler y compra), compra-venta en los establecimientos comerciales, contratación de servicios, transportes privados , seguros, entidades bancarias, e higiene y calidad de los alimentos.
- Recepción, gestión y tramitación de las denuncias y reclamaciones relacionadas con incidencias en el mundo del consumo.
- Formación en temas de consumo: distribución de hojas informativas sobre los derechos y deberes de las personas consumidoras y gestión de programas de educación para el consumo en el ámbito escolar.
- Inspección y vigilancia alimentaria.
Atención al servicio con cita previa.
- Edificio Molí
C/ Verge de la Mercè, 1
08950 Esplugues de Llobregat
Tel. 900 300 082
Horarios: miércoles y jueves de 10 a 12:30h y jueves de 16:30 a 18:00h
omic@esplugues.cat - Centro Puig Coca
C/Petit Parc de l’Amistat, s/n
08950 Esplugues de Llobregat
Tel. 900 300 082
Horarios: martes de 10 a 12:30h y viernes de 9 a 12:30h
omic@esplugues.cat
- Agència Catalana del Consum
- Código de Consumo de Catalunya
- Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
- Ley de arrendamientos urbanos
- REGLAMENTO (CE) No 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos

