Consumo
¿Qué hacemos?
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CONSUMIDOR/A
Servicio gratuito del Ayuntamiento de Esplugues que ofrece información, orientación y asesoramiento a las consultas de los consumidores/as, recepción, gestión y tramitación de las denuncias y reclamaciones, formación en temas de consumo, inspección y vigilancia alimentaria e información al comerciante.
- Información sobre derechos y deberes de los consumidores.
- Orientación y asesoramiento a las consultas que los usuarios hagan en relación a: vivienda (alquiler y compra), higiene y calidad de los alimentos y establecimientos, fraude comercial y alimentario, servicios (recibos de la luz, gas y teléfono), seguros y comercio.
- Recepción, gestión y tramitación de las denuncias y reclamaciones, relacionadas con aspectos de consumo.
- Formación en temas de consumo: educación y distribución de hojas informativas y programas de educación para el consumo en el ámbito escolar.
- Inspección y vigilancia alimentaria.
Cómo acceder al servicio:
Atención al servicio con cita previa.
Edificio Molí
c/ Verge de la Mercè, 1
08950 Esplugues de Llobregat
Tel. 900 300 082
Horarios: miércoles y jueves de 10 a 13h y jueves de 16:30 a 18:30h
omic@esplugues.cat
Centro Puig Coca
Petit Parc de l’Amistat, s/n
08950 Esplugues de Llobregat
Tel. 900 300 082
Horarios: martes y viernes de 10 a 13h
omic@esplugues.cat
Enlaces de interés:
REAL DECRETO LEY 7/2021 DEL MINISTERIO DE CONSUMO
Descargar el Real decreto ley 7/2021 del Ministerio de Consumo
Resumen 2021 y resultados OMIC 2020
Contacto
Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC)
900 300 082
Can Vidalet y Centre Puig Coca
omic@esplugues.cat